Cambridge
Academy
In London

مدة الدورة: خمسة أيام تدريبية

لغة الدورة: العربية أو الإنجليزية

المادة العلمية مع تابليت-

ورش عمل-

الاستقبال والتوديع في المطار-

استراحة القهوة-

تشهد أماكن العمل، سواء كانت عامة أو خاصة، تغيرات هائلة تتحدى طرق العمل الاسمية وتوقعات القوى العاملة. الواقع الاقتصادي للقيود المالية المستمرة وانخفاض عدد الموظفين والميزانيات؛ إلى جانب زيادة توقعات أصحاب المصلحة، فإن ذلك يخلق بيئة متطلبة حيث يُتوقع من الموظفين تحقيق النتائج بغض النظر عن التحديات المتزايدة

كما أن أساليب العمل للجيل الجديد والتقنيات الجديدة قد خلقت قوة عاملة موصولة ومتصلة غارقة في متطلبات الاستجابة في الوقت الفعلي عبر الرسائل الفورية والبريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية والوصول إلى شبكات الهاتف المحمول والاجتماعية. ولم يُترجم هذا الاتصال بالضرورة إلى زيادة مشاركة الموظفين أو تحفيزهم أو تحسين أدائهم. وبدلاً من ذلك، أصبح الموظفون غارقين بشكل متزايد في سياق العمل الجديد هذا، بينما يحاولون أيضًا البحث عن التوازن بين العمل والحياة

ومع ذلك، الآن أكثر من أي وقت مضى، ومن خلال تكييف ممارسات إدارة الأداء الفعالة، يمكن للقادة في القطاع العام تمكين الموظفين من تحديد الأولويات التنظيمية وإعادة تنظيم جهودهم، مما يساعد في نهاية المطاف على زيادة الإنتاجية والمشاركة الشاملة. ممارسات إدارة الأداء الفعالة لا تساعد المؤسسات على الاستمرار في رفع المستوى فحسب، بل تعمل أيضًا على إشراك الموظفين في الجهود والسلوكيات المطلوبة لتحقيق النجاح الشخصي والتنظيمي

مدراء القطاع العام وقادة الفرق-

مسئولو إدارة الأداء-

مدراء الموارد البشرية-

مدراء علاقات الموظفين-

المشرفون المسؤولون عن استخدام وتطبيق تقنيات إدارة الأداء والتقييم داخل القطاع العام-

الأفراد الذين سيقودون أو يلعبون دورًا تنفيذيًا رئيسيًا في مبادرات تحسين الأداء في مؤسسات القطاع العام الخاصة بهم-

:في نهاية هذه الدورة سيكون المشاركون قادرين على

تأمين المشاركة من جميع أصحاب المصلحة لاستخدام إدارة الأداء في القطاع العام-

التغلب على مقاومة شفافية قياس الأداء ومتطلبات إعداد التقارير-

دمج مبادرات إدارة الأداء في جهود تحسين الإدارة المستمرة الأخرى-

قيادة التغيير الثقافي داخل القطاع العام لتحقيق نتائج أفضل-

الاستفادة من مقاييس الأداء مع التقنيات التي أثبتت جدواها في التحليل القائم على الأدلة وقياسات الأداء وإعداد التقارير وقياس الأداء-

ابتكار وقيادة فرق تحسين الأداء - العمل عبر صوامع البرامج للحصول على نتائج فعالة عبر المنظمة-

إجراء اتصالات مباشرة بين إدارة الأداء والأهداف التنظيمية-

إظهار أفضل الممارسات في معالجة وحل المشكلات المتعلقة بأداء العمل-

تصميم وإدخال نظام فعال لإدارة الأداء لمؤسسات القطاع العام-

تنفيذ مناهج أفضل الممارسات التي أثبتت جدواها لمواءمة البرامج والمبادرات الإدارية مع نظام متكامل لإدارة الأداء لمؤسستك الحكومية-

تصميم استراتيجيات مجربة لكسب تأييد القيادة لمبادرات تحسين الأداء من خلال بناء فريق عالي الأداء-

القيادة بتصميم يركز على التوازن الحاسم بين المساءلة والمسؤولية والتمكين ومواءمته-

تم تعريف إدارة الأداء على أنها حركة تمكينية-

أفضل ممارسات إدارة الأداء في القطاع العام والمنظمات غير الربحية-

إجراء تقييم شامل لاستخدام مؤسستك الحكومية الحالي لمفاهيم إدارة الأداء-

المبادئ الأساسية لإدارة الأداء الفعال للأرباح والمنظمات غير الربحية والمنظمات المختلطة-

تخصيص نهج إدارة الأداء عبر نموذج PPC لبناء القدرات المطلوبة-

تحديد فرص تحسين الأداء والمواءمة مع أهداف سياسة القيادة الداخلية-

أساسيات إدارة المشاريع لمبادرات تحسين الأداء-

تحديد وتطوير فريق تحسين الأداء لديك - قادة السياسة والتخطيط والتنفيذ-

كسب تأييد أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين من أعلى إلى أسفل-

تحديد فرص المواءمة بين إدارة الأداء والأولويات التشريعية والإدارية-

تصميم الأهداف والغايات المرتبطة بالمنظمة عالية الأداء-

تطوير نموذج التنفيذ المكون من 4 خطوات - التشخيص والتصميم والتنفيذ والمراجعة-

نموذج التنفيذ المكون من 4 خطوات

:التشخيص

تقييم الأنشطة الأساسية والتسليمات والتركيز على العملاء-

تصميم "كما هو" إلى "يجب أن يكون"-

القياسات القبلية والبعدية-

النهاية في الاعتبار – المنظمة عالية الأداء-

تصميم-

الأهداف التنظيمية التي تم تمكينها باستخدام بطاقة الأداء المتوازن-

كوممعايير تنافسية لمقارنات الأداء والتطورات الهامة-

تم تمكين إدارة الأداء عبر مؤشرات الأداء الرئيسية-

أهداف أفضل الممارسات والنتائج الرئيسية (OKRs) لمؤسسات القطاع العام-

:ينفذ

مبادئ إدارة المشاريع-

الإطلاق، والجداول الزمنية، والمراحل، والمعالم، والمكاسب السريعة، والإصدارات التجريبية-

مؤشرات الأداء الرئيسية الاستراتيجية المتتالية بشكل فعال - مؤشرات الأداء الرئيسية للهدف والقسم والمهام-

تصميم استراتيجية الاتصال الفعال-

:يقيس

ما بعد مراجعات المشروع-

التحسين والتعديلات-

ماذا بعد؟-

الغرض من مراجعات الموظفين كوسيلة لدفع الأداء على جميع المستويات-

مراجعات الأداء: تسهيل عملية تحليل واستخدام معلومات الأداء داخليًا لدفع التحسينات-

تحليل الأداء - اختيار البرامج والمبادرات لتقييم البرامج المتقدمة، وتحليلات البيانات، وتدقيق الأداء، ووضع المعايير، وما إلى ذلك-

معالجة فجوة الأداء من خلال أساليب مثبتة لتحقيق نتائج تنظيمية مثالية-

إدارة مشكلات الأداء – الأنشطة الرئيسية-

تحسين الدافع والمشاركة في العمل-

تقييم الأداء والارتباط بالمكافآت-

تخطيط العمل من أجل استدامة المنظمة عالية الأداء-

الاستدامة عبر نماذج ردود الفعل-

ردود فعل بناءة وتنموية-

التدريب والتوجيه من أجل الأداء-